Сервис

Продукция компании  iiyama  соответствует второму классу нормы ISO13406-2 по количеству дефектных пикселов. Все же, необходимо помнить, что мониторы принадлежат к классу технической продукции, и также как другое оборудование подвергаются определенному воздействию во время производства и транспортировки. Более подробную информацию на эту тему можно найти в прилагаемой к устройству сервисной карте, где также расписаны варианты решения наиболее часто встречающихся проблем.  На правильную работу монитора могут  влиять условия  помещения, в котором находится монитор, неправильная установка или неправильно подобранная графическая карта. В случае любого рода неполадок или сомнений свяжитесь, пожалуйста, с локальным сервисным центром. 

На территории России Сервис осуществляет:

Федеральная Сервисная Сеть RSS
список сервисных центров в России.

Телефон Единого 
Информационного Центра +7(495) 276-22-11

Горячая линия сервисной 
поддержки пользователей IIYAMA +7(495) 276-10-75


· Все, что нужно проверить перед тем, как вы позвоните в сервисный центр iiyama:

- Правильно ли подключены все кабели?
- Включено ли питание монитора?
- Была ли произведена перезагрузка компьютера после установки оригинального драйвера монитора?
- Правильно ли установлен драйвер видеокарты?
- Правильно ли выбрано разрешение?
- Показывает ли монитор меню OSD на экране?
- Правильно ли выбрана яркость/контрастность?

· Если вы проверили все перечисленные пункты, но изображение на экране не появляется, наберите номер сервисного центра iiyama в России  и подготовьте следующую информацию:

- Точное название модели*
- Серийный номер монитора* 
- Название и адрес компании, в который была совершена покупка
- Номер телефона/факса, по которому вы будете доступны в течение дня
- Краткое описание проблемы, возникшей с монитором

* - находится на обратной стороне монитора

· Важно!

Если во время диагностики не будет обнаружено  никаких повреждений,  покупатель обязуется  полностью покрыть все расходы, связанные с транспортом и проверкой.

Если количество дефектных пикселей на ЖК-панели не превышает допустимого значения по классу II международного стандарта ISO 13406-2 , то это не является дефектом материала и не является поводом для ремонта или замены по гарантии.

· Гарантия не распространяется на следующие дефекты:

Явные повреждения, причиненные продукту во время транспортировки;  
Повреждения или дефекты, появившиеся при форс-мажорных обстоятельств или внешнем воздействии (на прим. влажности, атмосферного воздействия, пыли и т.д.); 
Неправильное складирование и использование. Например, несоблюдение мер предосторожности, указанных в инструкции; 
Установка неправильного программного обеспечения;
Механические повреждения, не являющиеся скрытыми транспортными недостатками; 
Цветные пятна на экране, появившиеся в результате электромагнитного воздействия на монитор; 
Перманентное изображение, явившееся результатом длительного пребывания недвижимой картинки на экране; 
Уменьшение яркости подсветки фона дисплея TFT вследствие непрерывной эксплуатации (более чем 10 часов в сутки без использования специального защитного устройства); 
В случае дисплеев LCD: максимум 0,0005% светящихся точек, например, 4 точки в разрешении 1024x768, но не более двух точек в центре изображения;

  • выполнение заказов за 24 часа
    Мы гарантируем, что в рабочее время, в течении 24 часов, ваш заказ будет обработан и наш менеджер свяжется с Вами.
  • 3 года гарантии
    На все линейки мониторов и дисплеев, представленных на сайте iiyama.pro гарантия 3 года.
  • Авторизированный интернет магазин
    Официальный дилер продукции iiyama на территории России
  • БЕЗОПАСНАЯ И БЫСТРАЯ ОПЛАТА
    Безопасная и быстрая оплата, сервис электронных платежей в нашем магазине предоставлен компанией Яндекс.Деньги